5月27日下午，市十四届人大常委会第27次会议听取了市人民政府《关于贯彻实施〈江苏省物业管理条例〉情况的汇报》，听取市人大常委会执法检查组《关于市政府贯彻实施〈江苏省物业管理条例〉情况的执法检查报告》，市人大常委会组成人员和市人大常委会执法检查组成员进行了审议，现将部分发言摘编如下：

1、市人大执法检查组成员、市人大代表葛顺明：

四个强化解难题

一是强化行业监管体系，充分发挥属地管理的主导作用，实行部门职能进社区，促成物业管理多方协作、齐抓共管的局面。二是强化物业企业规范化服务。物业主管部门应加强日常巡查监管，加强企业管理人员的政策业务培训，努力提高企业服务水平和业务技能。三是强化政策扶持力度。研究制定物业服务业发展规划，对综合实力强、服务水平好、市场信誉度高的企业进行重点扶持，培育物业服务品牌企业。四是强化信用体系引导制约作用。建立市场主体信用信息平台，将物业服务企业和业主个人的信用信息纳入其中，改善物业服务行业的信用环境，促使物业企业加强管理、改进服务质量。

2、市人大执法检查组成员、大中镇人大副主席孙素芳：

把好三关建立健全三个机制

一是建立健全政府职能部门协调联动机制。成立物业管理工作领导小组，协调成立物业管理服务中心，对物业管理区域范围内违反公共秩序、治安消防、环境卫生等方面的行为，依法打击，严厉处理。二是建立健全物业服务质量考核机制，对物业企业要建立日常管理档案，加强考核，建立日常检查和突击检查机制，通过检查对小区的管理进行分档考核。三是建立健全业主委员会正常运行机制。相关部门要加强对业委会成员的培训，提高相关人员的物业管理工作水平，更好地发挥业主委员会的职能作用。

3、市人大执法检查组成员、市人大常委会委员冯晓晴：

政府要切实重视物业服务业的发展

物业管理行业存在行业管理职责宣传不力、业主与物业管理部门沟通不畅、开发商遗留问题给物业管理工作带来的难度等问题，都影响和制约物业管理行业的正常运行。建议要加大对物业服务业的支持力度，将物业服务业发展纳入经济考核体系，以增强从业人员的责任感、使命感。健全与法律法规配套的实施细则，明确各相关主体之间的责任，督促各自依法做好自己的“份内事”。加强从业人员职业能力和服务意识培训，以考核考级形式使从业人员自觉加强自身素质的提高，以适应现代物业服务业的需求。

4、市人大执法检查组成员、市人大常委会委员徐建娟：

当务之急解决三个问题

一是要解决各相关主体对物业服务认识不清晰的问题。要加大对物业管理条例的宣传，提高大家的物业管理意识，使业主能够依法维权自觉履行义务，使物业公司能够不断提高物业管理服务的水平，使政府及相关部门能够切实抓好物业管理工作。二是要解决老旧小区物业服务基础设施不配套的问题。尽快将老旧小区整治改造、提档升级工作摆上城市建设管理的重要议事日程，拿出一套科学可行的解决办法来。三是要解决小区物业服务收费不规范的问题。要促成物价部门和住建局进行测算，拿出一个科学可行的指导意见来加以解决，为物业服务企业的正常运行和全市物业服务业的健康发展营造良好环境。

5、市人大常委会副主任、市人大执法检查组组长江波：

加强政府宏观领导应做好三方面的工作

一是要进一步开展多种形式的法制宣传教育活动，让广大业主认识到自己应尽的责任和义务。强化对相关工作人员、物业企业、业主委员会成员和业主代表的教育培训，促使物业企业遵纪守法，规范管理，更好地为业主提供服务。增强广大业主的物业管理法律意识和消费观念，促进广大业主积极参与和谐文明社区建设。二是要进一步加强组织领导，明确责任主体，加快建立健全长效管理机制，解决物业管理中的关键问题。要建立联席会议制度，协商处理难点问题。要落实专用经费，强化管理，确保业主委员会作用得到正常有效发挥。三是进一步加大政策扶持力度，推动行业健康有序发展，促进物业管理水平不断提升。针对物业服务企业制定各项优惠政策，减轻企业负担，建立物业司法绿色通道。要引导建立依法缴纳物业费的良好社会风气，同时要严格小区验收和移交关，强化对物业服务行业的监管和指导。

6、市人大执法检查组副组长、市人大环资工委副主任徐文忠：

重视对“业主自治”的依法规范

在“业主自治”方面的实际运作过程中存在一些问题。一是存在将少数人意志强加给大多数人的现象。二是存在自行管理不规范现象。三是存在安全隐患。建议加强对业主自行管理物业的监督管理，促进其更加合法、规范。规范业委会的产生和换届选举程序。对开展自行管理的小区，其业委会的产生和换届选举，必须在行业主管部门和社区指导下进行，制定完善业委会《议事规则》、业主《管理公约》。制定完善财务管理制度，并接受社区和本小区业主的监督。三是把业委会纳入社区的基层构成单元，探索建立业委会成员劳动补偿机制。