近年来，居民群众对医疗卫生保障诉求日增，涉及卫生部门的人大代表建议逐年增多，卫生工作得到广大群众和代表的高度关注。该局高度重视代表建议办理工作，始终把这项工作作为一项政治任务来抓。为提高建议办理质量，该局做到“三个结合三个到位”。

一是把建议办理和卫生工作调研相结合，确保调研工作到位。4月中旬，该局组织30余人分成9个组，分赴全市镇村进行针对性工作调研，组织人员到外地专题调研。通过调研，进一步了解全市基层卫生工作的现状与存在问题，为代表建议的办理提供有力的依据。

二是把建议办理中与代表的沟通和代表意见的征求相结合，做到走访沟通到位。局领导班子成员主动与代表面对面沟通交流，就建议办理听取代表的意见，广泛征求他们对卫生工作的建议与看法。局主要领导在与南阳镇代表沟通时，有代表反映新农合就诊卡制发不及时，当即要求有关科室限时整改到位，目前有关工作已经落实完毕。

三是把建议办理即期工作与长期跟踪相结合，确保跟踪服务到位。该局办理代表建议始终遵循“可以立即办理的，立即办；现在不能办理将来能办理的，说明原因，及时办；完全不能办理的，解释清楚，求理解”。有关领导在与代表沟通见面时，主动提供联系方式，保证代表反馈渠道畅通，确保建议办理效果。