卞玉叶，盐城市第八届人大代表、大丰农商银行党委书记、董事长。他积极响应上级决策部署和倡议，带领全行员工，将疫情防控作为首要任务，有效发挥人大代表先锋模范和金融服务保障作用，切实做到守土有责、守土尽责，彰显人大代表和地方金融企业家的责任担当。

全面落实部署  做疫情防控的“有心人”

疫情就是命令，责任重于泰山。面对疫情形势，他第一时间召开紧急会议，传达上级工作部署，成立疫情防控小组，制定《积极应对新型冠状病毒肺炎疫情 做好金融服务保障工作方案》等一系列应急方案，把广大人民群众和员工的健康安全放在首位，向全行600多名员工发出倡议，把特殊时期做好优质高效金融服务放在首位。主动融入疫情联防联控体系，与当地卫健、疫情防控、宣传等部门加强沟通联系，在各营业网点LED屏幕滚动播放疫情防控标语，并张贴相关“温馨提醒”和服务公示。通过微信公众号转发区政府防控倡议。要求全体服务人员一律佩戴口罩上岗服务，每天为员工测量体温，提醒员工注意个人卫生，引导大家不信谣、不传谣，积极主动宣传防疫知识。节日期间，他每天都到各支行网点看望慰问一线员工，现场检查疫情防控工作。还安排5个监督巡查小组，分片包区对每天疫情联控情况进行现场和非现场检查，全力打好疫情防控“阻击战”。

优化金融服务  做客户群众的“贴心人”

他始终把客户放在心中。指导相关部门想方设法购买红外体温测量仪45个、消毒药水1300瓶、酒精500斤配发到各支行单位，每天对营业大厅、自助机具以及各类便民设施进行清洁消毒，及时做好通风工作，为客户提供健康安全的服务环境。同时，通过多种渠道，连续采购6万多个口罩，向前来咨询或办理业务的客户免费发放，并提醒广大客户注意个人及家庭防护。他和班子成员科学决策，根据实际情况，组织各支行网点春节期间每天坚持开门营业，保障客户正常金融服务需求。为相关单位或个人向重点地区、医疗机构捐赠提供“绿色通道”，确保资金结转畅通。及时发布便民金融服务提醒，引导客户朋友通过手机银行、网上银行等线上渠道办理相关业务，发挥客服电话作用，做好客户答疑释问，提醒防范电信诈骗等风险事件。组织2辆流动银行服务车到偏远镇村巡回服务，在落实防范措施的基础上，为客户提供足不出村的便捷服务。

主动对接支持  做地方企业的“暖心人”

“作为大丰人民自己的银行，就是要为大家提供更加优质高效的金融服务保障”。他主动向区领导汇报，与工信局、环保局、应急管理局等单位联系了解卫生防疫、医药产品制造等企业情况。深入港区等地对接联系，走访了解生产防疫物资企业以及涉及季节性生产企业的开复工情况，提前安排信贷资金支持。按照“特事特办、急事急办”的原则，为相关企业恢复生产提供“绿色通道”融资服务。另外，对部分还款困难的个人和企业，坚决做到不抽贷、不断贷、不压贷，合理商定续贷或还款计划，减轻客户还款压力。

面对突发的新冠肺炎疫情，卞玉叶一直关心疫情防控一线的医护人员和复工生产的工人朋友，组织全行员工多方筹集，在第一时间将筹集到的400个KN95专用口罩全部支援区人民医院；同时向环卫工人捐赠口罩1000个；向提前复工的企业和单位捐赠口罩2500个、消毒药水4箱以及体温检测仪等急需防控物品。在获悉大丰医疗队组建并即将赶赴湖北后，卞玉叶又迅速行动，组织全体员工“防疫情、献爱心”，利用最短时间筹集专项资金。2月11日上午，大丰农商银行向大丰卫健系统支援湖北黄石医疗队捐赠80万元，其中员工捐款达10万元，他们以实际行动向白衣战士致敬！为“最美逆行者”壮行！

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“服务保障，共同战‘疫’，是人大代表应尽的职责！”这些天来，卞玉叶一直奔波在帮助企业协调开复工事宜的路上。与此同时，他还积极组织和外界沟通联系，抓紧采购更多防控急需的医疗保障物资，力争为广大客户和一线防控人员提供更多的服务保障和支持帮助，积极履行金融企业的社会责任。